Los 15 mejores centros de llamadas salientes en 2023

¿Qué es el Centro de llamadas salientes?

Un centro de llamadas salientes es aquel en el que los representantes del centro de llamadas realizan llamadas salientes a clientes o consumidores en su nombre. Las llamadas realizadas desde el centro pueden ser con fines de telemercadeo, ventas o recaudación de fondos, así como para actualizar la información de contacto, realizar encuestas o verificar la información.

Un centro de llamadas puede tratar tanto las llamadas entrantes como las salientes de forma simultánea o exclusiva. Un centro de llamadas salientes emplea datos específicos, como el costo por llamada, los ingresos obtenidos, el total de llamadas realizadas y las tareas realizadas, para evaluar el desempeño de sus agentes. Entre las métricas utilizadas por un centro de llamadas entrantes se encuentra la resolución del primero en llamar (FCR).

El Registro Nacional No Llame se creó en los Estados Unidos con la aprobación de la ley en 2003. Los clientes pueden agregar sus números de teléfono a la lista para evitar que los televendedores los llamen, mientras que algunas empresas, incluidas las organizaciones benéficas, podrían no estar incluidas.

Centros de llamadas entrantes y salientes

Un centro de llamadas entrantes recibe las llamadas entrantes de los clientes. El personal de soporte normalmente los vigila porque las llamadas a los centros entrantes provienen regularmente de clientes existentes con problemas o preguntas.

Por otro lado, un centro de llamadas salientes realiza llamadas a los clientes. Los equipos de ventas suelen emplear centros de llamadas salientes para realizar llamadas en frío a posibles clientes sobre sus productos. Las empresas también pueden utilizar llamadas salientes para encuestar a los clientes y recopilar estudios de mercado.

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Los mejores centros de llamadas salientes en 2023:

Los mejores centros de llamadas entrantes del mundo están disponibles para usted aquí mismo.

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2. Servicios globales de Etech
3. JMS Elite
4. Descripción general de Vsynergize
5. adelina
6. Centros de Contacto de Ansafone
7. Grupo Martial
8. Soluciones Simetrix
9. Comunicaciones de unidad
10. ApoyaTuAplicación
11. liderable
12. Infundir medios
13. TDCX
14. Respuesta mundial
15. Prospección VSA

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Nuestro equipo calificado asume las tareas que los equipos de ventas internas no quieren realizar, no pueden hacer correctamente o no tienen tiempo para hacer, y VSA es un centro de llamadas B2B que ayuda a los clientes a generar clientes potenciales y producir nuevos negocio. Cuando se maneja internamente, las llamadas en frío consumen con frecuencia una cantidad excesiva de tiempo y habilidades de los representantes de campo. Esta posición es ocupada por VSA.

Para dirigirse a prospectos difíciles de alcanzar y programar citas calificadas, emplean técnicas avanzadas de llamadas salientes mientras se presentan de manera experta como una extensión de su personal de ventas. Son profesionales en poner clientes potenciales calificados en la parte superior de su embudo de ventas.

Logramos una flexibilidad excepcional a través de las estrechas relaciones que construimos con nuestros clientes. Pueden modificar, reiniciar o ampliar las campañas según sea necesario; mantenemos contacto continuo y ofrecemos supervisión gerencial de primer nivel e informes completos.

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Sitio web

http://www.vsaprospecting.com/

Industrias

Servicios de publicidad

Tamaño de la empresa

51-200 empleados

Sede

Westmont, Nueva Jersey

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Tipo

Propietario único

Fundado

2001

Especialidades

Programación de citas, generación de clientes potenciales, equipo de ventas interno, calificación de clientes potenciales, registro para eventos, campañas de membresía y mantenimiento y recuperación de clientes.

Conclusión

Aquí, hemos seleccionado los mejores centros de llamadas salientes para su conveniencia. Varios factores distintos determinan qué centro de llamadas ofrece el mejor servicio. Antes de realizar una inversión en un servicio de centro de llamadas para satisfacer sus demandas de comunicación, las tres consideraciones más cruciales a tener en cuenta son la mejor atención al cliente, su funcionalidad y su potencial de expansión. Puede encontrar los centros de llamadas entrantes más adecuados para sus requisitos utilizando estos tres criterios.