GDS, CRS, OTA, motores de metabúsqueda de viajes: ¿cuál es la diferencia?

En la industria de los viajes, han surgido muchas jergas como CRS, GDS, motores de metabúsqueda, OTA y plataformas de economía colaborativa.

Si planea ingresar a la industria de viajes o a la agencia de viajes, es importante comprender la diferencia entre estos términos. Le ayudará a ganar más visibilidad en línea y vender sus servicios de manera efectiva a los viajeros.

Para aclarar su confusión, explicaremos la diferencia entre todos estos términos en palabras simples.

Sumerjámonos.

1. GDS (Sistema de Distribución Global)

Un sistema de distribución global es una enorme base de datos que almacena y actualiza gran cantidad de información sobre el inventario y las tarifas de hotel para agentes de viajes y sitios web de viajes. Este sistema es responsable del gran crecimiento de la industria de viajes y fue el trampolín de la mayoría de los servicios de viajes basados ​​en Internet.

A través de este sistema, los agentes/agencias de viajes pueden acceder en tiempo real a la disponibilidad, precio y ofertas de billetes de avión, habitaciones de hotel, coches de alquiler, cruceros, reservas de ferry, trenes y otros servicios. En comparación con las tarifas públicas, los hoteles venden sus habitaciones un 30 % más baratas en GDS.

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Global Distribution System (GDS) es un canal costoso que principalmente permite la venta de habitaciones en grandes cantidades a grandes empresas y agencias de viajes. Entonces, las agencias pequeñas no necesitan GDS.

Los mejores GDS del mundo

• Amadeo
• Travelport (Galileo, Apolo, Worldspan)
• Sable

2. Sistema de Reservas Informáticas (CRS)

Un Sistema de Reservas Informáticas (CRS) o sistema central de reservas es una reserva automatizada que se utiliza para almacenar información, recuperar información y realizar transacciones relacionadas con viajes aéreos. El sistema fue diseñado originalmente para ser utilizado por aerolíneas y luego se amplió para el uso de agentes de viajes. Actualmente, también se utiliza para almacenar y distribuir información sobre productos o servicios turísticos al público.

El GDS y el Sistema de reservas por computadora (CRS) tienen las mismas funciones, pero el CRS solo proporciona información sobre las aerolíneas. Con GDS, puede reservar un billete, reservar una habitación o alquilar un coche. Por eso se les conoce como Sistema de Distribución Global porque puedes reservar todo con GDS.

El término CRS no se usa mucho ya que se convirtió en parte de un sistema más grande conocido como el Sistema de Atención al Pasajero (PSS) que se compone de CRS, un sistema de inventario de aerolíneas y el sistema de control de salida (DCS) .

Ejemplos de SRC

• EDS de Hewlett Packard
• SabreSonic o Altéa (Sabre)
• Navitaire (propiedad de Amadeus)

3. Agencias de viajes en línea (OTA)

Los agentes de viajes en línea (OTA) son un lugar donde los viajeros pueden acceder a una amplia gama de servicios de viaje, como alojamiento, vuelos, paquetes de viaje, alquiler de automóviles, tours y actividades. A diferencia de los metabuscadores de viajes, los usuarios pueden reservar directamente a través de las OTA.

Los viajeros suelen encontrar útiles estos sitios web, ya que pueden comparar fácilmente tarifas, reseñas y disponibilidad de opciones de alojamiento de un vistazo. Cualquier hotel se puede incluir fácilmente en una OTA sin ningún cargo. Solo tienen que agregar fotos del hotel, descripciones adecuadas, habitaciones, tarifas, etc. Aunque aparecer en una Agencia de viajes en línea (OTA) es gratuito, los propietarios de hoteles deben pagar una comisión del 15% al ​​20% cuando se confirma una reserva. a través de una OTA.

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La mayoría de las OTA realizan una gran inversión en marketing online. Por lo tanto, recomendamos que los hoteles tengan presencia en las OTA, ya que amplían la posibilidad de llegar a viajeros potenciales a nivel local y de todo el mundo.

Las 5 mejores OTA

• Expedia
• línea de precios
• Orbitz
• Travelocity
• yahoo! Viajar

4. Metabuscadores de viajes

Un motor de metabúsqueda es una herramienta que agrega datos de otros motores de búsqueda y produce resultados para el usuario. En la industria de viajes, los motores de metabúsqueda agregan tarifas y disponibilidad de hoteles de diferentes fuentes, principalmente de OTA y, a veces, directamente de los hoteles. Esto hace las cosas bastante fáciles para los usuarios. Todo lo que tienen que hacer es encontrar el tipo de hotel que desean, ingresar las fechas de su viaje y comparar las diferentes opciones.

Los motores de metabúsqueda no hacen la reserva real; solo enumeran el precio y la disponibilidad. Cuando seleccione un hotel en particular, será redirigido a la OTA en la que se mostró la tarifa para realizar la reserva real.

En lo que respecta al modelo de negocio, los motores de metabúsqueda de viajes obtienen ingresos a través de transacciones completadas referidas a través del motor de búsqueda. También gana dinero colocando anuncios para agencias de viajes a través del modelo CPC (costo por clic) o CPI (costo por impresión).

Metabuscadores famosos

• Trivago
• Kayac
• escáner de cielo
• TripAdvisor
• Google (con Google Hotel Finder)

5. Plataformas de economía colaborativa

Las plataformas de economía compartida son un tipo de OTA que ofrece servicios de alquiler de apartamentos/casas de vacaciones, pequeños operadores de propiedades individuales y grandes grupos. Es una solución perfecta para aquellos que quieren ahorrar dinero cuando viajan.

Muchos viajeros prefieren quedarse en alojamiento compartido, ya que son más baratos que los espacios comerciales como los hoteles, más personalizados y les dan a los viajeros la oportunidad de vivir en vecindarios locales. Este sector del alojamiento es una nueva vía que soluciona las necesidades de estancias cortas y largas.

Principales proveedores de soluciones digitales en Sudáfrica

Ejemplos de plataformas de economía colaborativa

• airbnb
• Estancia
• Lejos de casa
• Llave de giro
• Ranas viajeras
• Aura
• tropezar

Mantenga su negocio de viajes avanzando a través de estos canales

Más que nunca, los viajeros utilizan Internet para planificar su escapada. Por lo tanto, todos los negocios relacionados con los viajes deben trabajar para establecer una fuerte presencia en línea.

Los viajeros escriben muchos términos de búsqueda y visitan varios sitios web para reservar su alojamiento. Por lo tanto, si su nombre aparece con frecuencia, existe un 90 % de posibilidades de recibir más reservas.

El mundo de los viajes está cambiando rápidamente. Saber lo que está pasando en la industria lo pondrá en una posición para tomar mejores decisiones.

Utilice los canales mencionados en este blog para aumentar sus ventas directas.

¿Qué canal está utilizando para hacer crecer su negocio de viajes? Compártalos en la sección de comentarios a continuación.

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