Active Campaign vs GetResponse vs MailChimp vs HubSpot – ¿Cómo decidir?

Campañas de correo electrónico de tendencia

El correo electrónico es un canal poderoso con un alcance inigualable para los especialistas en marketing que saben cómo usarlo. ¡Además, es un canal con un ROI sin precedentes! En esta sección, veremos las principales tendencias de marketing por correo electrónico para 2021 más allá.

1. Las empresas más pequeñas adoptarán cada vez más el marketing por correo electrónico: El inicio de la pandemia requirió que las marcas se comunicaran con sus clientes más que nunca. Esto fue especialmente cierto para las pequeñas empresas con menos canales de comunicación.

Pero, naturalmente, el marketing por correo electrónico se convierte en el primer paso para todas las empresas que buscan establecer una conexión con su audiencia.

Los correos electrónicos siguen siendo la forma más efectiva de mantenerse en contacto con su audiencia. Y con razón, sigue siendo el canal de marketing con mejor rendimiento: el marketing por correo electrónico puede ofrecer un valor estimado deslumbrante ROI de 4400% .

Si el marketing por correo electrónico no fuera tan importante, los gigantes de Internet como Facebook y Shopify no estaría anunciando sus propios productos de correo electrónico para satisfacer las necesidades de marketing de las pequeñas empresas.

2. Despoblar la bandeja de entrada de los destinatarios: Si bien las pequeñas empresas adoptan cada vez más el marketing por correo electrónico, es cierto que las bandejas de entrada se llenan cada vez más. Como corolario, a los clientes les puede resultar difícil saber qué correo electrónico es realmente importante y cuál es solo un intento desesperado de marketing.

Un proveedor de servicios de marketing por correo electrónico (ESP) aquí actuará como un gran recurso para afinar sus esfuerzos de marketing. Aquí hay ejemplos de características que los servicios como Campaña activa , Obtener una respuesta , hubspot , o MailChimp oferta:

• Plataforma CRM con capacidades de segmentación
• Buena reputación con los proveedores de servicios de Internet
• Una reputación positiva como proveedor de servicios de correo electrónico
• Formularios, páginas de destino y CTA fáciles de crear
• Automatización para publicaciones de correo electrónico relevantes y programadas
• Maneras simples de cumplir con las regulaciones de correo electrónico
• Capacidad para dividir la prueba de sus correos electrónicos
• Analítica integrada
• Informes descargables

Esencialmente, estas características limitan los esfuerzos necesarios para que las empresas se dirijan con éxito a un grupo específico para una campaña específica. Además, los especialistas en marketing pueden concentrarse en el contenido real del correo electrónico mediante la integración de la empatía y la creación de conexiones humanas para crear una experiencia de usuario uniforme. Esto resultará en más correos electrónicos de ciclo de vida centrados en el ser humano que meros intentos desesperados de marketing automatizado.

3. Aumento de la conciencia social en las campañas de correo electrónico: Los temas sociales ahora han llegado a dominar las conversaciones que involucran a las marcas y sus consumidores. Esto requiere la integración de la marca con el marketing por correo electrónico, informando a sus clientes sobre:

• ¿Cuáles son los valores de su marca?
• ¿Qué le importa realmente a tu marca?
• ¿Cómo estás contribuyendo al bien mayor?

Puede consultar más este blog para tener una mejor idea sobre cómo compartir los valores de su marca por correo electrónico.

4. Los diseños simplistas están regresando: Un diseño simplista implica la maximización del espacio en blanco. Ayuda a la legibilidad, ayudando a los lectores a identificar inmediatamente las partes más importantes de un correo electrónico y trabajar con él.

Considere la estrategia de Neil Patel.

Dirige una agencia digital y ha establecido con éxito una marca personal para sí mismo. Esto le ha permitido publicar correos electrónicos en la lista de contactos prevista en un formato sencillo y conversacional.

En general, a los lectores les preocupan los banners de marketing llamativos, los correos electrónicos complejos con llamadas a la acción brillantes, etc., que se cargan dentro del correo electrónico. Parece muy robótico y despersonalizado. (¿Recuerda nuestra discusión anterior sobre el ciclo de vida de los correos electrónicos centrado en el ser humano?) Si bien algunos lo prefieren, muchos simplemente se abstienen de abrir correos electrónicos del mismo remitente la próxima vez.

Lea más sobre la mejor fuente para su marketing por correo electrónico en este blog .

5. Mayor adopción de BIMI para contrarrestar el phishing: Puede ser puramente técnico, pero debería preocupar a los nuevos vendedores por correo electrónico.

Hoy en día, los correos electrónicos falsos son más convincentes que nunca. Todo el ecosistema de correo electrónico necesita funciones de seguridad sólidas que permitan a los destinatarios identificar al remitente del correo electrónico y evitar que sean víctimas de estos mensajes maliciosos.

Con Gmail anunciando Con su piloto para apoyar a BIMI, los vendedores tendrán un mejor control y opciones para proyectos legítimos frente al destinatario. Las marcas podrán mostrar un logotipo junto a sus mensajes para confirmar que el correo electrónico fue enviado por ellos y no por su malvado proxy.

Principales complementos de marketing digital de WordPress

Para obtener más información sobre los aspectos técnicos del uso de los estándares BIMI, siga este enlace .

Además, puede consultar este blog de HubSpot para inspiraciones únicas de campañas de marketing por correo electrónico.

Evaluación de marketing por correo electrónico

Mantener la relevancia del marketing por correo electrónico es un gran desafío en sí mismo, ya que la comunicación entre las marcas y sus clientes se ha informalizado gradualmente. Es por eso que le recomendamos que realice un seguimiento de las siguientes métricas como parte de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

• Clic por calificaciones
• Tasa de conversión
• Porcentaje de rebote
• Tasa de crecimiento de la lista
• Tasa de reenvío
• Rango abierto

Préstamo de uno de blogs de hubspot , hemos enumerado sistemáticamente las métricas más importantes y las hemos conectado posteriormente para lograr sus objetivos específicos.

• Hacer clic a través tasa le brinda información directa sobre cuántas personas en su lista interactúan con su contenido y están interesadas en aprender más sobre su marca o su oferta.
• Si tu objetivo es generar leads, medidas de conversión son increíblemente importantes ya que le muestran cuán exitosos son sus boletines en la generación real de prospectos y clientes potenciales.
• Seguimiento Porcentaje de rebote puede ayudarlo a determinar si su empresa parece un spammer a los ojos de un ISP. Si es así, es un mal negocio para los vendedores.
• Las estadísticas nos muestran que hay un decadencia natural de su lista de marketing por correo electrónico, y caduca en aproximadamente un 22,5% cada año. Haciendo un seguimiento de la tasa de crecimiento de la lista le ayudará a darse cuenta de su lista de suscriptores real.
• No hay mejor forma de marketing que hacer que sus clientes hablen por sí mismos de su marca. Esencialmente, a través tasa de intercambio o reenvío de correo electrónico , puedes descubrir qué tipos de artículos y ofertas tienden a compartirse más. Además, puede utilizar esa información para planificar sus futuras campañas de correo electrónico.
• Los especialistas en marketing invierten muchos de sus esfuerzos en optimizar la vista previa del texto de las líneas de asunto de un correo electrónico para mantener el rango abierto alto. Al hacerlo, no se dan cuenta de que el bloqueo de imágenes habilitado en el cliente de correo electrónico del destinatario dará como resultado una tasa de apertura engañosa o de informes insuficientes. Es decir, más lectores están abriendo su correo electrónico y solo encuentran un cuerpo de correo electrónico incompleto. Por lo tanto, los especialistas en marketing deben centrarse en optimizar su tasa de clics, en cambio, para una mejor participación.

Si el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE se hiciera global, las empresas ya no pueden enviar correos electrónicos sin el permiso previo del receptor. No hacerlo invitará a una fuerte sanción impuesta por el estado a la empresa.

Y para buscar permisos, los correos electrónicos tendrán que ser más relevantes que nunca para los lectores. Esta es la razón por la que a veces creemos que la divulgación por correo electrónico y la publicación de invitados dirigida pueden ser estrategias abusadas. Lea nuestro blog anterior para saber más al respecto.

No obstante, a medida que adoptemos la automatización del marketing a través del aprendizaje automático, será mejor para las empresas dirigirse a audiencias relevantes en el momento adecuado. ¡Esto mejorará el alcance de la personalización y hará que los correos electrónicos vuelvan a ser interesantes!

Convertir las mediciones en acción: elegir entre las mejores herramientas de marketing disponibles

La competencia entre dichos ESP se está volviendo intensa. Si bien todos ofrecen características similares, tienden a atender a una base de audiencia establecida por sí mismos. Sus clientes se distribuyen en todo el espectro de la industria, desde individuos, emprendedores independientes, pequeñas y medianas empresas, nuevas empresas hasta corporaciones y empresas.

Los parámetros tabulados para comparar los ESP se explican por sí mismos.

• Editor de facilidad de uso
• Flexibilidad de diseño
• Gestión de listas
• Extras de integraciones

• Automatización de marketing
• Formularios de registro
• CRM
• Apoyo

• Pruebas de diseño de spam
• Informes
• Capacidad de entrega
• Precios

Sin embargo, tenemos margen para explorar los matices más finos y detallar las diferencias entre estos ESP en dichos parámetros.

En la era actual, facilidad de uso es igualmente importante para los consumidores junto con las funcionalidades principales del producto. En nuestro caso, ya sea ActiveCampaign, MailChimp, GetResponse o HubSpot, todos ofrecen editores de arrastrar y soltar fáciles de usar para crear correos electrónicos de manera eficiente.

Flexibilidad de diseño implica la facilidad con la que los usuarios pueden acceder a las plantillas de correo electrónico o crear sus propias plantillas, bloques de contenido, etc., lo que hace que el correo electrónico sea más interactivo. También implica representar estas plantillas de manera uniforme en los diferentes tamaños de pantalla.

Mención especial tiene que ir a GetResponse's diseño adaptativo La impresionante colección de MailChimp de fácil de usar plantillas de diseño .

Administrar contactos eficientemente es un sueño hecho realidad para cualquier vendedor de correo electrónico. No solo permite a las empresas dirigirse a un grupo de enfoque, sino que también pone fin al envío de correos electrónicos obsoletos a los clientes. Hay varias formas de organizar contactos incluyendo etiquetas, segmentos, grupos, campos personalizados o gestión de listas.

Mientras que cualquier ESP ofrecería herramientas para gestionar contactos, ActiveCampaign va un paso por delante con su valoración de prospectos metodología. Le permite asignar puntajes en función de las acciones realizadas por sus suscriptores, lo que permite una mejor orientación de las próximas campañas.

Integraciones con herramientas de terceros mejore drásticamente el rendimiento de sus esfuerzos de marketing. Algunas de las características de integración más destacadas para tener en cualquier ESP incluirían la capacidad de configurar una audiencia personalizada de Facebook/redes sociales, formularios de suscripción personalizados, importar formularios de diseños personalizados, seguimiento/análisis de sitios web para determinar el comportamiento del cliente, contenido predictivo dinámico, mensajería SMS, y más.

Dada la abultada base de datos de usuarios, Automatización se está convirtiendo gradualmente en una parte integral de la campaña de ventas de marketing actual. Por lo tanto, cualquier ESP ofrecería automatizar su proceso de marketing para crear activadores de correo electrónico en los niveles apropiados en el embudo de conversión. Sin embargo, la diferencia entre varios ESP estaría en el grado de control que ofrecerán en todo el proceso de automatización. Es importante evitar el envío de spam para encontrar su contacto más atractivo.

En nuestra experiencia como socio de soluciones de HubSpot, sin duda podemos decirle que CRM de HubSpot está construido puramente para la automatización de marketing. Cuenta con herramientas de marketing por correo electrónico y generación de clientes potenciales para ayudar a las empresas a crecer. No solo organizará su base de datos de clientes, sino que también le permitirá chatear con clientes potenciales en tiempo real y configurar chatbots para automatización. marketing conversacional .

Ahora viene la mejor parte de nuestra comparación ESP: Precios .

• Obtener una respuesta es único en su enfoque al ofrecer precios personalizados además de planes de precios fijos.
• Gracias a sus planes freemium, MailChimp es muy popular entre las pequeñas empresas y los emprendedores independientes.
• hubspot es un gigante que ofrece todos los servicios de marketing posibles bajo un mismo techo.
• Los usuarios pueden elegir entre los paquetes Starter, Professional o Enterprise, que generalmente están en un lado más alto que otros.
• Campaña activa confía en su funcionalidad principal y, con razón, no ofrece ningún plan gratuito.
• Las empresas pueden comenzar a utilizar los servicios de marketing a tan solo $ 9 / mes.

Estudios de casos únicos de MailChimp

1. Automatización personalizada

frankie mirra está en la industria multimillonaria de la aromaterapia con sede en San Francisco. utilizan La automatización de Mailchimp en combinación con carro abandonado postales que les ayudan a convertir recordatorios amistosos en nuevos ingresos.

Una guía completa para el cumplimiento de la ADA en sitios web

Fue increíble para ellos ver un tasa de conversión del 4,4% para las postales del carrito abandonado de la propia primera campaña.

2. Integraciones

Ad hoc es una empresa digital que informa a sus lectores sobre los próximos conciertos y genera tráfico a su sitio web.

Usando Integración de Eventbrite de Mailchimp datos y Etiquetas de Mailchimp , AdHoc organiza las audiencias por ubicación, luego realiza un seguimiento de los fanáticos de géneros específicos y de las personas que compraron boletos para ver a un artista en el pasado.

Además, estos datos se introducen en CRM de marketing de Mailchimp , ahorrándoles mucho tiempo y facilitándoles la orientación a segmentos de su audiencia.

Ellos experimentaron un 100 % de aumento en las aperturas de boletines, 93 % de crecimiento en la audiencia , y 26% más abre con campañas basadas en etiquetas.

3. Páginas de aterrizaje

Azalea San Francisco es una boutique que desea interactuar tanto con clientes físicos como digitales. Ellos están logrando sus metas usando Las páginas de destino de Mailchimp .

Después de segmentar su audiencia en función de las interacciones anteriores, su estrategia es enviar un correo electrónico a los clientes locales, llevándolos a la página de destino para promocionar un evento en particular y mostrar una vista previa del producto.

De acuerdo con sus expectativas, vieron un salto significativo en el número de visitantes únicos a su sitio web solo desde la CTA de la página de destino. Además, afirman realizar ventas directas desde la propia página del evento.

Estudios de casos únicos de ActiveCampaign

1. Segmentación por comportamiento

chasquido de sonido es una de las bibliotecas de efectos de sonido en línea profesionales líderes en el mundo, que presenta sonidos de alta calidad grabados por diseñadores de sonido profesionales de todo el mundo.

Ellos estan empleando orientación por comportamiento utilizando ActiveCampaign para facilitar a sus clientes la búsqueda de los efectos de sonido que necesitan mediante el seguimiento de los sitios que visitan con más frecuencia. A través de seguimiento del sitio , ActiveCampaign puede "ver" las acciones de un visitante en su sitio web y realizar múltiples acciones (como activar un correo electrónico con muestras de sonido complementarias) en respuesta a ese comportamiento.

Empleando estas tácticas, Soundsnap vio un aumento del 300 % en los ingresos mensuales por correo electrónico y una tasa de apertura un 20 % más alta.

2. Mensajería personalizada usando automatización

Marketing fornido es una empresa de marketing entrante y desarrollo web con sede en Houston. Necesitaban una herramienta que les ayudara a automatizar una "incorporación personalizada y un recorrido del cliente extraordinarios".

Esto es lo que sucede cuando un cliente lanza un nuevo proyecto (un nuevo sitio web, logotipo, etc.) con Beefy Marketing:

1. El administrador del proyecto etiqueta al cliente con "lanzado" en ActiveCampaign
2. ActiveCampaign notifica automáticamente al administrador de redes sociales de Beefy Marketing
3. El administrador de redes sociales se comunica con el cliente para programar una fiesta con pizza
4. Una vez programado, el administrador de redes sociales etiqueta al cliente con "programado"
5. Un correo electrónico automatizado alienta al cliente a compartir fotos de la fiesta en las redes sociales.

Además, con ActiveCampaign, pueden obtener la información que necesitan de los clientes automáticamente:

1. El administrador del proyecto etiqueta el contacto con "esperando contenido"
2. La etiqueta activa la automatización recordando al cliente que envíe contenido al administrador del proyecto
3. Una vez que el gerente del proyecto tiene todo lo que necesita, elimina la etiqueta
4. Si el cliente no responde, la automatización envía otro correo electrónico con consejos sobre cómo proporcionar contenido.

Según el fundador de Beefy Marketing, “ActiveCampaign tenía las mejores funciones de automatización que había visto y era muy intuitivo. Una verdadera mezcla perfecta de humanos y tecnología”.

3. Envío predictivo

desmitificando es una empresa de dos personas con sede en Brasil. La empresa crea cursos para abogados que se enfocan en la formación profesional y la práctica del derecho.

A medida que crecían, querían una mejor manera de comercializar el negocio, administrar clientes potenciales y ahorrar tiempo. Vieron las siguientes características en ActiveCampaign que les ayudarían a crecer en marketing, como:

• Valoración de prospectos
• Automatización
• Embudos de marketing personalizables

Por ejemplo, con la integración de WebinarJam/ActiveCampaign, ahora era posible segmentar la audiencia de Desmistificando por:

1. ¿Quién se registra pero no ve el webinar?
2. ¿Quién ve todas las conferencias?
3. ¿Quién deja de ver un seminario web en medio de una conferencia?

Además, pudieron usar contenido condicional en sus correos electrónicos con:

• Imágenes: Usar seguimiento del sitio y etiquetado para mostrar a los clientes los productos que les interesan.
• Ofertas: Inserte una oferta diferente según la etapa del ciclo de vida del cliente en la que se encuentre su contacto.
• Copiar: Envíe contenido único (como un artículo o enlaces) para abordar un problema que un contacto quiera resolver con su producto.

Los resultados fueron más allá de lo esperado. Vieron un aumento significativo en la apertura de correos electrónicos y las ventas. El envío predictivo casi duplicó su tasa de apertura y vieron un aumento de ventas del 18 %.

Más de 35 preguntas que hacer antes de asociarse con una agencia digital de marca blanca

Casos de estudio únicos de GetResponse

1. Embudo de conversión

alex terrier es un músico de jazz y profesor de música que ofrece cursos de música en línea. Su visión es hacer crecer la lista de contactos y automatizar todo el proceso para vender cursos de música en línea.

Usando la herramienta de embudo de conversión en GetResponse, pudo automatizar el proceso de ventas con plantillas listas para usar.

“El embudo de conversión es excelente para llegar a nuevos clientes con productos de compra única. Obtiene ingresos y aumenta su lista de contactos al mismo tiempo. Si está buscando el camino más corto para vender su producto, el embudo de conversión es exactamente lo que necesita”.

2. Segmentación de la lista de contactos y pruebas A/B sistemáticas

Tecnología de envío es una agencia de generación de leads con la misión de proporcionar tecnología innovadora y soluciones de marketing de rendimiento.

Regularmente hacen uso de pruebas A/B, segmentación avanzada, API avanzada en GetResponse para aumentar el compromiso, mantener la mayor capacidad de entrega y tomar decisiones basadas en datos para sus clientes. Además, utilizan los informes de clics de GetResponse para ver qué contenido funciona mejor y luego adaptan el contenido futuro para incluir o centrarse en esos aprendizajes.

Como resultado, están logrando consistentemente: Tasa de apertura única del 31 %, tasa de clics únicos del 7 %, tasa de capacidad de entrega del 99,2 %.

3. Imán de prospectos eficaz

Academia InfoShare ofrece cursos intensivos de programación para principiantes que quieran empezar a trabajar en TI.

Emplearon campañas de generación de prospectos utilizando las herramientas GetResponse para crear una lista de contactos en Facebook, iniciar una comunicación personalizada basada en el comportamiento del usuario y, en última instancia, aumentar las ventas.

Como resultado, ganaron 1200 nuevos contactos en un mes y el costo de adquisición por contacto bajando a tan solo $0.26.

Estudios de casos únicos de marketing de HubSpot

HubSpot ofrece una metodología y soluciones de inbound marketing inigualables para beneficiar a su negocio.

Por ejemplo, considere esto con sede en Singapur agencia digital. Utilizaron herramientas como MailChimp para correo electrónico, Hootsuite para redes sociales, Moz para SEO y Google Analytics para análisis web. No había una forma efectiva de vincular estas herramientas para ver todas las interacciones de un cliente potencial a través de diferentes canales.

Antes, trabajaron con su ejecutivo de cuentas de canal de HubSpot, Thomas Moin, para implementar una metodología integrada de inbound marketing. Vieron cómo podría permitir una experiencia consistente y personalizada para sus prospectos, y cómo tener todas sus herramientas de marketing en un solo lugar en HubSpot podría respaldar este esfuerzo.

Hemos cubierto ampliamente los beneficios de usar HubSpot Sales Marketing Automation a nivel de industria:

• Para la industria de viajes
• para el comercio electrónico
• Para la educación en línea
• para el cuidado de la salud

¡Compruébalo!

Para concluir

Los correos electrónicos ciertamente no están muertos Sin embargo, el auge de las plataformas de chat instantáneo y las redes sociales ha redefinido su papel. También está negociando el surgimiento de regulaciones de datos personales que pueden impedir el crecimiento del marketing en el futuro cercano. Sea cual sea el caso, el marketing por correo electrónico sigue siendo uno de los formas más seguras de llegar a los clientes.

El marketing por correo electrónico está en constante evolución y las principales tendencias para 2021 pasan por:

• Se espera que las marcas muestren más atención a las bandejas de entrada de los destinatarios.
• La empatía será clave para crear correos electrónicos de ciclo de vida más centrados en el ser humano.
• El aumento de la conciencia social afectará la forma en que creamos nuestras campañas.
• Los correos electrónicos serán aún más accesibles para las pequeñas empresas.
• Es probable que el diseño de correo electrónico interactivo se convierta en un espacio aún más complejo de lo que ya era.
• Los destinatarios exigirán mensajes más auténticos, lo que traerá correos electrónicos de texto sin formato y diseños más simples.
• La adopción de BIMI aumentará como una forma de combatir los intentos de phishing y ganar confianza.

Además, la mejor manera de concluir su elección de compromiso con un ESP en particular es haciéndose las siguientes preguntas:

• ¿Con qué frecuencia enviaré correos electrónicos a mi audiencia?
• ¿Cuántos suscriptores tengo?
• ¿Necesito correos electrónicos HTML o de texto sin formato?
• ¿El servicio que he seleccionado tiene buenas herramientas de análisis y funciones de integración?
• ¿Cuánto puedo permitirme gastar en un servicio de marketing por correo electrónico?

En El Rincón Mágico, tenemos experiencia en tecnologías de marketing, combinadas con el aprovechamiento de la automatización de marketing para ampliar la adquisición de clientes, CRM y retención, lo que nos convierte en la agencia de automatización de marketing adecuada para alcanzar sus objetivos.

Si es una empresa o una agencia digital, estaremos encantados de analizar sus propuestas de marketing únicas en una llamada programada. ¡Puede comunicarse con nosotros al +91 (944).278.9110 o completar este formulario web para contactarnos o comentar a continuación para comenzar!

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